Hvem er hvem på klinikken?

Receptionisten – Første smil og støttende hånd

Allerede før du kommer ind til os, har du måske talt med os. Måske har du haft brug for hjælp til at finde en tid, der passer dig, spurgt om nærmeste parkeringsplads eller haft brug for en samtale for at dæmpe nerverne og give tryghed inden dit besøg på klinikken. Uanset om det er over telefon eller på klinikken, er det receptionisten, du først vil møde. 

Vilde Prestegaard er receptionist hos Oris Dental, vores norske og svenske afdeling. 

– Som receptionist er det utroligt vigtigt at være smilende og venlig samt tage os tid til at lytte til, hvad kunden har på hjerte. Vores opgave er at tilrettelægge besøget bedst muligt, så det både bliver praktisk nemt og behageligt, siger hun. 

Vilde har erfaret, at ventetiden frem mod tandlægetiden er den sværeste for de fleste, der er nervøse for at komme på klinikken. 

– Vi arbejder på at gøre denne tid rar og afslappende. Vi kan ringe og tage en snak for at trygge og trøste dem, der har behov for det. 

Vilde har flere gange holdt patienter i hånden både ind og ud af klinikken. 

– Det er vigtigt at vise, at vi har plads til alle her. Vi skal dække deres behov, trøste og give dem en hånd at holde i. Det er vigtigt at vise, at vi har tid og plads til alle her. 

Tandklinikassistenten – Din partner i tryghed

Bodil Johansen er tandklinikassistent hos Oris Dental, vores norske og svenske afdeling, og sørger for, at alt er klar til din behandling. Tandklinikassistenter er tandlægens højre hånd. De forbereder dit besøg og assisterer tandlægen under behandlingen. 

– Vi sørger for, at der er ryddet op, rengjort og klargjort til den behandling, du skal have. Vi skal ikke lede efter udstyr, når patienten sidder i stolen. Alt skal ligge klart, og behandlingen er planlagt i samarbejde med tandlægen, så den opleves rolig og behagelig for patienten, fortæller Bodil. 

– Mange patienter spørger, hvordan jeg ved præcis, hvad tandlægen har brug for hvornår. Men man får hurtigt et tæt samarbejde med tandlægen og lærer deres arbejdsgang. 

Bodil er specielt opmærksom på sprog og udtryk under behandlingen. 

– Vi er altid ærlige, men vi undgår at skræmme patienten med unødvendige ord og reaktioner eller nævne udstyr ved navn, da det kan virke skræmmende. Vores opgave er at hjælpe dem trygt gennem en behandling og løse deres problem – og det gør vi med ro, god information og tryghed. 

Tandplejeren – Forebyggelse og personlig omsorg 

Om du skal til tandlæge eller tandplejer, afhænger af, hvilken behandling du skal have. Kort fortalt arbejder tandplejeren primært med forebyggelse, opfølgning og tandkødsproblemer, mens tandlægen behandler skader og sygdomme i tænder, tandkød og kæbe. 

Hvis du skal have renset tænderne, vil det sandsynligvis være hos en tandplejer. Tandplejeren giver dig gerne råd om tandbørstning, brug af tandtråd eller mellemrumsbørster samt andre gode tips til at forbedre din tandhygiejne, så du kan bevare dine egne tænder længst muligt. 

Elin Rypdal er tandplejer hos Oris Dental, vores norske og svenske afdeling, og fokuserer på at se hele patienten og skabe tryghed. 

– Vi skal ikke bare løse et problem; vi skal hjælpe med at forhindre, at problemerne opstår. Udfordringen ligger i at skabe et individuelt behandlingsforløb baseret på patientens mundhygiejne, generelle sundhed, livsstil og vaner. Vi skal lære patienten at kende og lytte til deres ønsker og behov og inddrage dem i behandlingsplanen, siger hun. 

Tandlægen – Tryghed i tandlægebehandlingen

Tore Andreas Indrevær er tandlæge hos Oris Dental, vores norske og svenske afdeling, og hjælper dig, hvis du har fået et hul, mistet eller skadet en tand eller udviklet tandkødsbetændelse. For Tore Andreas er det vigtigt, at patienten selv bestemmer omfanget af behandlingen. 

– Vi udfører grundige kontroller og informerer om skaden eller sygdommen, men det er op til patienten, hvad de ønsker at behandle. Det er vigtigt for os, at patienten ikke føler sig presset eller overbehandlet, siger han. 

Baseret på en klinisk undersøgelse og røntgenbilleder vil tandlægen i dialog med patienten komme med faglige anbefalinger. 

– Med dette som udgangspunkt planlægger vi sammen et behandlingsforløb, hvor patienten kan forvente tryghed og forudsigelighed gennem hele forløbet.